Hoe bedrijven generatieve AI echt gebruiken is een zeer fijn artikel in The Economist en het beschrijft de voorkomens en weinig frequente gebruik van generatieve AI op de werkplek. Er is nog veel twijfel om het structureel toe te passen.

Generatieve AI heeft de manier waarop we naar technologische innovatie kijken getransformeerd. Met de introductie van OpenAI’s GPT-4 bijna een jaar geleden, heeft deze geavanceerde AI de conversatiemogelijkheden opnieuw gedefinieerd en aanzienlijke waarde gecreëerd in de technologische sector. Maar, ondanks de AI-gekte, blijft de verkoop van AI-software door grote techbedrijven relatief bescheiden.

De adoptie van generatieve AI door bedrijven, van banken tot filmstudio’s, is nog steeds voorzichtig. Dit roept vragen op over de impact van AI op de productiviteit in de economie als geheel. Historische technologische doorbraken, zoals de personal computer, hebben laten zien dat significante productiviteitswinsten tijd nodig hebben om te materialiseren.

Op dit moment gebruikt slechts een klein percentage van de Amerikaanse bedrijven AI op een systematische manier. De adoptie varieert sterk per sector en is voornamelijk zichtbaar bij grote ondernemingen die de middelen hebben om in AI te investeren.

Ondanks deze langzame adoptie zijn er bedrijven die actief experimenteren met generatieve AI, van juridische toepassingen tot softwareontwikkeling. Deze experimenten duiden op een verschuiving in de aard van witteboordenwerk, waarbij AI niet alleen taken automatiseert maar ook nieuwe vormen van werk creëert.

Het artikel noemt 3 categorieën van AI-Gebruik
🖼 Window-Dressing: In deze categorie worden AI-toepassingen vooral ingezet voor marketingdoeleinden, om producten of diensten een modern of innovatief tintje te geven. Hoewel dit kan bijdragen aan het imago van een bedrijf, levert het vaak weinig directe toegevoegde waarde op.

🛠 Tools voor medewerkers met eenvoudige taken: Generatieve AI biedt concrete voordelen voor deze groep door routinematige taken te automatiseren, zoals klantenservice of administratieve taken. Deze AI-tools kunnen de efficiëntie verhogen en medewerkers in staat stellen zich te concentreren op meer complexe en waardevolle activiteiten.

🛠 Tools voor hooggeschoolde medewerkers: In deze categorie worden geavanceerde AI-toepassingen gebruikt om complexe, creatieve of analytische taken te ondersteunen. Denk hierbij aan advocaten die AI gebruiken voor contractanalyse, financiële analisten die AI inzetten voor dataverwerking of softwareontwikkelaars die code genereren met behulp van AI.

AI begrip en adoptie wordt steeds belangrijker. Deze ontwikkelingen onderstrepen het belang van een doordachte en goed voorbereide adoptie van AI-technologieën op de werkplek. Een duidelijke focus op een mensgerichte aanpak is daarbij cruciaal. Twijfel je ook en wil je leren van anderen? Volg dan onze webinar: https://lnkd.in/eEVDHYg8